La Autoridad Nacional del Servicio Civil – SERVIR, a través de la Escuela Nacional de Administración Pública – ENAP, convoca a servidores civiles que brinden atención directa a los ciudadanos en diversas entidades del sector público, a postular a una de las 390 becas disponibles para estudiar el curso presencial de Servicio al Ciudadano, que se desarrollará en 13 regiones del Perú.
Este curso gratuito está orientado para que los participantes comprendan y apliquen un nuevo enfoque de gestión pública, centrado en el ciudadano, orientado a brindar servicios con eficiencia, calidad y oportunidad y respetando la identidad cultural. Además, desarrollarán habilidades sociales como actitud proactiva, comunicación asertiva y manejo de emociones, a fin de recuperar la confianza de los ciudadanos, la imagen institucional y favorecer su desarrollo personal y profesional.
El curso tiene una duración de 24 horas académicas y se desarrollará en Áncash, Apurímac, Arequipa, Ayacucho, Cusco, Junín, La Libertad, Lambayeque, Moquegua, Piura, San Martín, Tacna y Tumbes, según el siguiente cronograma:
| Ciudad | Duración del curso | Horario |
| Tacna | 13, 14, 20 y 21 de octubre |
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| Trujillo | 13, 14, 20 y 21 de octubre |
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| Chiclayo | 13, 14, 20 y 21 de octubre |
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| Tarapoto | 13, 14, 20 y 21 de octubre |
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| Cusco | 13, 14, 27 y 28 de octubre |
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| Moquegua | 13, 14, 27 y 28 de octubre |
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| Tumbes | 13, 14, 27 y 28 de octubre |
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| Huaraz | 20, 21, 27 y 28 de octubre |
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| Andahuaylas | 27, 28 de octubre, 03 y 04 de noviembre |
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| Huancayo | 27, 28 de octubre, 03 y 04 de noviembre |
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| Piura | 03, 04, 10 y 11 de noviembre |
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| Arequipa | 03, 04, 10 y 11 de noviembre |
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| Ayacucho | 10, 11, 17 y 18 de noviembre |
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Para ganar una beca, los postulantes deben ingresar a este enlace, ubicar el curso y seguir los pasos señalados en el documento.
Cabe señalar que las becas se otorgarán en estricto orden de cumplimiento de los requisitos solicitados, hasta completar las 30 vacantes programadas para cada grupo.
La ENAP certificará gratuitamente a los participantes que aprueben con nota mínima de 14 (escala vigesimal) y asistan al 100% de las clases programadas.
